Usuários do INSS (Instituto Nacional de Seguro Social) surpreendidos por descontos indevidos terão a opção de receber suporte pessoal em agências dos Correios a partir de 30 de maio. A notícia foi divulgada pelo Ministério da Previdência Social nesta quinta-feira, 22, de acordo com informações da rádio CBN.
A parceria entre os Correios e o INSS visa proporcionar uma alternativa para indivíduos com dificuldades em solicitar reembolso por meio do telefone e dos canais online. Conforme dados fornecidos pelo ministério, o serviço estará disponível em 4,7 mil agências distribuídas por todo o território nacional.
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De acordo com informações divulgadas pela CNN, o ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, teria afirmado que não há necessidade de "alvoroço" ao buscar auxílio, pois não há prazo definido para o encerramento do serviço.
Dados atualizados nesta quinta-feira indicam que 1,9 milhão de pessoas já solicitaram reembolso por meio do aplicativo do INSS. Dentre esses, 98% não reconheceram os descontos.
Para ser atendido, será preciso apresentar nos Correios um documento de identificação oficial com fotografia. Pessoas com dificuldades de deslocamento poderão efetuar a solicitação por meio de um representante com procuração devidamente assinada e reconhecida.
Por enquanto, as agências do INSS não prestarão esse serviço. No entanto, o ministro expressou o desejo de que, futuramente, unidades móveis do INSS realizem buscas ativas por beneficiários prejudicados.
Para evitar o atendimento presencial, é possível usar o aplicativo do INSS (disponível para instalação tanto nos sistemas Android quanto iOS).
Outra possibilidade é buscar auxílio telefônico ligando para o número 135.
O INSS ressalta que não está enviando mensagens de texto, e-mails ou realizando chamadas para tratar desse assunto.
Todo contato oficial será feito por meio do aplicativo Meu INSS ou da Central 135. Aqueles que preferirem podem acessar o aplicativo e ativar as notificações no celular para receber alertas automaticamente.
Segundo investigações da PF, entidades estariam envolvidas em um esquema que descontava mensalidades dos benefícios pagos pelo INSS. Os valores eram retirados sem o consentimento de aposentados e pensionistas, ou de maneira que eles acreditassem ser descontos obrigatórios.
Devido aos valores pequenos, em muitos casos, as vítimas não perceberam os descontos. No entanto, somados, os valores apropriados por tais associações chegam a R$ 6,3 bilhões entre 2019 e 2024, a maioria retida de forma indevida.
*Agência Brasil
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Fonte: Bora investir
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