Todo em Ordem Caixa é o título da ação que a Caixa Econômica Federal apresentou para contribuir com os consumidores (indivíduos e organizações) a quitarem suas obrigações comerciais, com até 90% de abatimento.

O banco estatal projeta que cerca de 5,8 milhões de clientes, sendo 5,3 milhões de indivíduos e 476 mil entidades, podem regularizar seus débitos, abrangendo um total de 8,5 milhões de acordos.

Acima de 85% dos consumidores deste target da ação conseguem saldar suas dívidas desembolsando até R$ 2 mil, calcula a entidade bancária. Não existe limite de débito.

Depois de quitar o boleto, a transação é validada. Com isso, o nome do consumidor será retirado dos registros de restrição de crédito (como SPC/Serasa) em até cinco dias úteis e a pessoa recupera o acesso a crédito.

Onde firmar acordo

As conversações dos débitos em atraso podem ser podem ser realizadas pessoalmente por canais digitais e remotos do banco. São eles:

• em qualquer agência bancária da Caixa Econômica Federal;
• em casas lotéricas, é possível obter acesso às condições especiais para quitação de valores até R$ 5 mil, comunicando o Cadastro de Pessoa Física (CPF);
• no site da ação Todo em Ordem Caixa;
• pelo aplicativo Cartões Caixa;
• pelo WhatsApp 0800 104 0104, disponível de segunda a sexta, exceto feriados (das 8 horas às 18 horas);
• pelo telefone Alô Caixa: 4004 0104 (para ligações feitas a partir de uma das 27 capitais) e 0800 104 0 104 (demais localidades), entre 8 horas e 20 horas.

Durante o intervalo da ação, o caminhão Todo em Ordem Caixa estará presente em diversas cidades prestando serviço em locais de fácil acesso. O trajeto atualizado com as cidades que receberão o caminhão pode ser consultado no site da Caixa.

Outros débitos

As obrigações em atraso fora da ação de abatimentos e aquelas de acordos habitacionais também podem ter condições especiais para negociação, elucidou o banco.

Para esses casos, a Caixa também oferece:

• renegociação de débitos em até 120 meses (10 anos);
• parcelamento das faturas e de cartões de crédito pelo aplicativo cartões Caixa;
• Já os responsáveis por acordos habitacionais em atraso podem:
• utilizar seu saldo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) para pagar até 80% da parcela mensal do financiamento habitacional, envolvendo até seis prestações em atraso;
• acrescentar encargos ao saldo do débito, de acordo com a classificação do acordo nas condições negociadas disponibilizadas pela Caixa;
• pausa no pagamento das parcelas, conforme o perfil do contrato.​

São exemplos de acordos habitacionais: financiamentos para aquisição de imóveis novos ou usados; compra de terreno e construção; reforma ou ampliação de imóvel.

As negociações podem ser efetuadas por meio do app Habitação Caixa.

Fonte: Agência Brasil