Usuários da Empresa de Saneamento Essencial do Estado de São Paulo (Sabesp) têm até 31 de março para corrigir dívidas com descontos que também afetam o valor principal da fatura. A iniciativa é parte da campanha Ajustando Seus Compromissos com a Sabesp, que tem como meta priorizar a garantia do acesso aos serviços de saneamento.
Os consumidores podem receber abatimentos de até 80% sobre o montante principal, além da redução integral de juros e penalidades. O pagamento pode ser realizado por meio de Pix ou em até 24 parcelas no cartão de crédito. Para clientes com tarifa social ou em condição de fragilidade, o parcelamento se estende a 36 vezes no boleto.
A reestruturação permanece acessível nos 48 pontos presenciais, pelo telefone 0800 055 0195 e pelo WhatsApp (11) 7738-8000.
Existe também uma unidade itinerante que viaja por variados municípios em colaboração com as prefeituras, fornecendo auxílio presencial sem necessidade de marcação prévia. O itinerário semanal do Veículo Bora pode ser conferido nos meios oficiais da Sabesp e das prefeituras.
A medida procura atender principalmente aqueles que enfrentam dificuldades de mobilidade ou preferem o suporte técnico presencial para compreender as alternativas de parcelamento.
Conforme informado pela Sabesp, a ação já beneficiou 40 mil usuários, possibilitando aproximadamente R$ 35 milhões em descontos e gerando uma diminuição média de 56% no montante total das dívidas negociadas.
Segundo o diretor de Usuários e Tecnologia da Sabesp, Denis Maia, o foco é respeitar o orçamento do consumidor e assegurar a continuidade de um serviço essencial, oferecendo também praticidade e facilidade para utilizar o serviço.
“Nosso propósito é eliminar obstáculos, garantindo que o consumidor selecione a maneira mais simples de regularizar, seja dialogando com nossa equipe localmente ou utilizando nossos meios digitais”, destacou.
Fonte: Agência Brasil
