O Banestes prorrogou o prazo até dia 31 de março para que consumidores possam renegociar obrigações com condições exclusivas e abatimentos que podem alcançar até 90%, de acordo com cada situação. Conforme a instituição, a intenção é reafirmar o comprometimento com a reabilitação da saúde financeira de seus clientes e com a promoção do uso responsável do crédito.
“Caso a revisão contratual não esteja disponível de maneira automática, o cliente precisa buscar sua agência de vínculo para atendimento personalizado. Em todas essas plataformas, não é preciso encaminhar documentos”, esclareceu o gestor-executivo da Divisão de Cobrança e Reestruturação de Ativos do Banestes, Daniel Brum.
A iniciativa do Banestes ocorre simultaneamente à Operação Nacional de Negociação e Assessoria Financeira, da Confederação Nacional dos Bancos (Febraban), período em que será viável negociar débitos bancários em atraso, como cartão de crédito, cheque especial, empréstimo consignado e outras linhas de crédito sem garantia e não vencidas.
Conforme a Febraban, a ação representa uma chance para que os indivíduos regularizem suas dívidas, reajustem o orçamento e evitem o endividamento excessivo, além de fortalecer a relação entre consumidores e organizações financeiras.
Serviço
A renegociação está disponível nos canais de atendimento do Banestes:
- Central de Atendimento do Banestes;
- Telefones 4004-0001 ou 0800 729 0001;
- WhatsApp do Banestes, com o número (61) 4004-0001, escolhendo a alternativa #renegocie;
- Aplicativo da instituição;
- Autoatendimento;
- Site www.bb.com.br/solucaodedividas e
- Nas agências do Banestes.
Fonte: Agência Brasil
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